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    交換機故障處理來源:東升耘智     時間:2019-12-24 14:06

    一、故障現象

          網管平臺顯示交換機HLDJ7609處于離線狀態,且無法PING通管理地址,現場管理人員查看鏈路線路正常、設備電源供電正常,設備板卡上的主控板告警燈不斷閃爍亮紅燈。初步判斷該設備主控板故障,導致網絡通信故障。


     
    二、處理過程

          1、運維人員趕往現場處理故障,帶上備品備件及測試工具,現場通過console口登錄7609設備,發現設備系統無法正常加載,通過運行命令:confreg 0x2102。將配置寄存器的值初始為2102,并reload重啟系統,引導系統從ROM啟動。

           2、拔下主控板更換BIOS里面的電池;

           3、重啟設備,設備正常啟動并運行正常,網管平臺中設備狀態恢復正常,網絡通信恢復。

    三、故障原因

          通過分析網管告警產生原因,故障原因可以分為以下兩點:

         1.主控板板卡故障 ;

         2. BIOS里面的電池耗盡,無法正常加載配置文件。

    四、整改建議

         1. 重要網絡設備,采用雙主控冗余架構,避免因主控故障導致的網絡中斷;

         2. 日常維護中修改配置后,及時運行write命令保存配置,保證設備running-config與 startup-config配置一致,以免設備掉電或故障后導致更新的配置丟失;

         3. 加強對機房設備的巡視,注意設備運行狀態的監控及各種告警指示燈的變化;

         4. 對設備運行年限做好統計,針對可能出現問題的設備進行重點巡視;

         5. 凡事需要做到事前預防,事中應對,事后總結。

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